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Perguntas Frequentes

Nana Banana Presentes – Aqui tem carinho em cada detalhe.

 

A loja Nana Banana é confiável?

Sim! A Nana Banana Presentes é uma loja 100% online, feita com muito carinho e responsabilidade. Temos atendimento humanizado, envio com cuidado e produtos cheios de afeto. 💛

Como posso pagar meu pedido?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até X vezes), e outras formas de pagamento via .

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o país, via Correios ou transportadora parceira. Basta preencher seu CEP no checkout para calcular o frete e o prazo.

Qual o prazo para envio dos pedidos?

Pedidos com produtos prontos são enviados em até 4 dias úteis. Já os itens personalizados ou artesanais feitos sob encomenda têm prazo de até 10 dias úteis para postagem.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

E se meu pedido chegar com defeito ou errado?

Fique tranquila(o)! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Veja nossa Política de Trocas e Devoluções para todos os detalhes.

Vocês fazem produtos personalizados?

Sim! Amamos criar presentes únicos. Itens personalizados ou feitos à mão têm prazo maior de produção, mas chegam cheios de afeto. 💝

Posso retirar pessoalmente?

Atualmente somos uma loja 100% online, mas para clientes de Sete Lagoas–MG e região, podemos verificar condições especiais. Fale com a gente!

Onde posso falar com vocês?